- Úvod
- ZĽAVY %
- Darčeky
- Tipy na darčeky
- Pre mužov
- Pre ženy
- K narodeninám
- Záujmy a povolania
- Domácnosť
Limited Special
Navštívili ste
Prihláste sa na odber newslettra a získajte zľavu 5%
Newsletter
Všetko o nákupe
Často kladené otázky
| Kedy mi príde objednaný tovar? | Informáciu o presnom termíne doručenia nájdete v detaile každého produktu (pod tlačidlom "do košíka"). Objednávky prijaté do 12:00 hod. počas pracovných dní, sú odosielané v ten istý deň a doručované do jedného pracovného dňa. Platí to pre objednávky na dobierku alebo online platbu kartou. Objednávky so spôsobom platby "prevodom" budú odoslané až po prijatí platby. |
| Môžem objednávku zmeniť alebo zrušiť? | Ak vaša objednávka ešte nebola zabalená, je možné ešte objednávku zmeniť, prípadne zrušiť. Najrýchlejší spôsob je zavolať na zákaznícke oddelenie +421 948 943 399 alebo poslať e-mail na info@balabim.sk. |
| Ako mám postupovať pri reklamácii tovaru? | Ak Vám bol doručený poškodený tovar, ihneď nás o tom informujte emailom alebo telefonicky. Poškodenie stačí doložiť fotografiou. Reklamáciu vybavíme výmenou, zaslaním nového tovaru, alebo vrátením peňazí na účet Pokiaľ ide o nefunkčný tovar, prípadne inú vadu, neváhajte nás kontaktovať a váš prípad vyriešime individuálne. Vadu nám riadne popíšte do emailu alebo oznámte telefonicky, následne Vás budeme informovať ohľadom spôsobu riešenia tejto reklamácie. Viac informácii nájdete tu: REKLAMÁCIA. |
| Ako môžem tovar vrátiť? | U nás zakúpený tovar môžete vrátiť až do 30 dní od jeho doručenia. Stačí vyplniť formulár pre vrátenie tovaru a zaslať tovar späť na našu adresu. Viac informácii nájdete tu VRÁTENIE TOVARU. |
